Téléphone perdu ou volé : sécuriser vos comptes avant qu’ils soient ouverts

Un téléphone déverrouillé contient souvent la messagerie, des notifications bancaires, des photos de documents et des sessions déjà ouvertes. La suspension de la SIM ne suffit donc pas : il faut aussi verrouiller l’appareil et sécuriser les comptes.

N’allez pas récupérer seul un appareil localisé dans un endroit inconnu. Transmettez les informations aux forces de l’ordre en cas de vol.

Ce qu’il faut faire maintenant

1. Localisez et verrouillez
   Utilisez le service officiel Apple ou Android depuis un autre appareil et affichez un moyen de contact qui ne révèle pas trop d’informations.
2. Suspendez la ligne
   Contactez l’opérateur, bloquez la SIM et récupérez la référence IMEI nécessaire au signalement.
3. Sécurisez les accès
   Prévenez la banque et changez les mots de passe de l’e-mail, du gestionnaire de mots de passe et des comptes sensibles.

Faut-il effacer le téléphone à distance ?

Le verrouillage préserve la possibilité de localiser l’appareil. L’effacement protège davantage les données mais peut limiter le suivi selon le système. Consultez les instructions du fabricant et choisissez en fonction du risque, de la présence d’une sauvegarde et de la probabilité de récupération.

En cas de vol

Déposez plainte rapidement avec l’IMEI, la marque, le modèle, le lieu et l’heure. Transmettez le récépissé à l’opérateur pour faire bloquer l’appareil sur les réseaux mobiles et à l’assureur si vous êtes couvert.

Préparer le prochain incident

Activez le verrouillage automatique, un code robuste, la localisation et les sauvegardes. Notez l’IMEI hors du téléphone. Masquez le contenu sensible des notifications sur l’écran verrouillé.

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