Leboncoin, Vinted, Marketplace : éviter l’arnaque au paiement

En bref

Ne quittez pas la messagerie ni le paiement intégrés à la plateforme. Ne cliquez pas sur un lien envoyé par l’acheteur ou le vendeur et ne donnez jamais les données de votre carte pour recevoir un paiement.

Temps pour agir : 5 minutes

Les fraudeurs visent autant les vendeurs que les acheteurs. Un faux acheteur prétend souvent avoir déjà payé et envoie une page qui imite la plateforme pour que le vendeur saisisse sa carte. Un faux vendeur réclame un acompte externe, fournit un faux suivi ou cherche à déplacer la conversation vers WhatsApp.

La protection de la plateforme fonctionne surtout si les échanges, le paiement et l’expédition restent dans ses outils officiels.

Ce qu’il faut faire maintenant

Restez dans l’application
Refusez les liens, QR codes, e-mails de confirmation et conversations sur une autre messagerie.
Vérifiez le statut dans votre compte
Un paiement reçu doit apparaître dans la transaction officielle, pas seulement dans une capture ou un e-mail.
Documentez l’envoi
Utilisez le bordereau généré dans la plateforme et gardez photos, numéro de suivi et preuve de dépôt.

Les scénarios les plus courants

Un acheteur affirme qu’il faut renseigner votre carte pour recevoir l’argent.
Un faux conseiller de la plateforme vous appelle pour valider le paiement.
Le vendeur impose un virement, un coupon ou un paiement entre proches.
Le prix est très inférieur au marché, mais un acompte immédiat est exigé.
Une preuve de paiement ou d’expédition est fournie uniquement sous forme d’image.

Vendeur : vous n’avez pas à payer pour être payé

Pour recevoir le prix d’une vente, une plateforme peut vous demander de configurer un moyen de versement dans votre compte officiel. Elle ne vous demande pas de valider un paiement, de donner le cryptogramme de votre carte ou d’acheter un coupon. Contrôlez toujours le solde et le statut depuis l’application ouverte par vous-même.

Si vous avez été piégé

Signalez le profil et la conversation à la plateforme. Si votre carte a été saisie, appelez la banque. Si un colis est parti, contactez rapidement le transporteur et conservez la preuve de dépôt. Gardez l’annonce, le profil, les messages, le paiement et le suivi pour votre réclamation et votre plainte.